Il CSIRT-RER fornisce un servizio di supporto specialistico on demand, di tipo reattivo, per la gestione di crisi cyber. Gli Enti che si trovino a dover affrontare incidenti di cybersecurity con impatto critico sulla propria operatività o sui dati trattati, possono richiedere il supporto del CSIRT-RER attraverso i canali dedicati. A fronte della ricezione di una richiesta di intervento viene messo a disposizione un team di esperti in attività di digital forensics e incident response.